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恒讯达公司协助省电信公司搭建C网小秘书台

发布时间:2014-05-07 点击数:2096

恒讯达公司协助省电信公司搭建C网小秘书台

 

针对目前联通C网并入电信公司,联通原有的秘书台归属于新联通公司。各省电信公司为了更好的推动移动网相关业务,C网小秘书台的建设势在必行。

广东恒讯达通讯技术有限公司应用HXD09语音平台协助省电信公司搭建C网小秘书台系统。

 

系统架构:

 

 

 

 

 

IVR自动业务功能

IVR自动业务主要完成在被叫关机/或不可及状态情况下,MSC把呼叫转移到短信呼平台,短信呼平台根据主被叫用户的签约信息,完成对主叫的开机通知和被叫的短信呼数据的录入。并根据被叫状态给主叫不同的提示音。可以有以下几种情况:

主叫签约

开机通知

被叫签约

短信呼

播放的提示音

您拨打的用户已关机(不在服务区),被叫开机(注册后),系统会及时通知他,同时会告诉您他的开机短信。

不是

直接挂机,由MSC给主叫放音。

不是

您拨打的用户已关机(不在服务区),被叫开机(注册后),系统会及时通知他。

不是

不是

直接挂机,由MSC给主叫放音。

个性化留言

播放机主的个性化留言,同时会告诉您他的开机短信。

不是

个性化留言

播放机主的个性化留言。

 

 

 

流程说明:

1.        流程可以控制对主叫是否应答计费,以方便运营商计费策略选择;

2.        判断签约属性,可以向综合营帐直接获取,也可通过综合营帐同步用户信息给短信呼系统,IVR访问本地数据,减少网络流量;

3.        对主叫和被叫计费可以采用包月或计次方式。

检测被叫用户状态功能

在秘书台提醒系统中,关键的是需要及时获取被叫的开机或被叫可及状态,我们通过研究短信消息,采用给被叫下发探测短信,该短信对用户不可见。一旦该短信下发成功,及组合被叫关机(不可及)时间段内的呼叫信息通过短信中心下发给被叫,同时给签约的主叫用户回被叫开机(可及)信息。

短信合并功能

主要针对同一主叫给被叫的呼叫中,通过优化短信内容,发送一条内容为“请知悉:主叫****,在时间1、时间2。。。内给您打过电话。”这样方便机主阅读方便,也减少了短信数量,给机主不必要的麻烦。

开/销户功能

在秘书台提醒系统中,开/销户都是通过综合营帐进行统一处理,包括短信开销户、10010开销户、WEB开销户。短信户系统和综合营帐有两种用户信息同步方式:

每次呼叫触发到综合营帐获取主被叫用户签约信息;

由综合营帐在用户开销户时同步用户信息给短信呼系统,可以采用协议也可采取文件方式。

功能说明:

1、综合营帐是保存用户签约信息的原始系统。

2、短信呼系统可以备份短信呼签约用户信息,但必须以综合营帐为准。

3、综合营帐的任何与短信呼相关的信息修改,必须及时同步到短信呼系统。

考虑到运营,建议针对被叫的短信呼和针对主叫的开机通知分别进行开销户业务。

计费功能

系统的计费采用包月或计次方式。包月扣费由综合营帐直接扣除。计次方式,由短信呼系统通过给主被叫下发短信时扣除。短信呼系统提供详单对帐功能。

需要分别针对被叫的短信呼计费,同时需要针对主叫的开机通知进行计费。计费方式可以分别设置。

被叫开机通知功能

被叫开机通知主要针对主叫开展的一个短信呼增强业务,在主叫开通了开机通知功能的情况下,只要主叫在被叫关机的时间段内拨打过该用户,就会在被叫开机的第一时间收到被叫开机短信。方便主叫继续和被叫联系。

与其它系统接口

系统与外部的接口主要有以下几个:

1.        与移动交换机接口

Ø        信令接口:系统通过信令接入机与信令网络连接,支持标准中国7号信令;

Ø        话音接口:与移动交换机直接使用E1接口。

2.        与短消息网关之间接口

系统与短消息网关之间采用TCP/IP协议互联,应用层协议采用标准协议SGIP进行通信。

3.        与营帐系统接口

与营帐系统通过H2接口进行数据交互。通过营帐系统实现业务计费

4.        与互连网接口

系统提供Internet接入,供用户通过WEB方式接入进行开销户。系统提供WEB Service方式的业务接口,营业系统可以使用该接口进行开销户。营业系统也可以通过营帐系统的H2接口进行业务操作。

 

 

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