HXD NVS

产品介绍

    




恒讯达IP交换机




 HXD NVS呼叫中心系统是新一代全新概念的商用电话系统，是一种具有突破性的产品，通过将恒讯达先进的语音技术和数据网络解决方案结合在一起，以开放式的标准局域网技术实现了话音与数据的完整统一，为企业提供了具有革命意义的语音/数据完整方案。   
     HXD NVS呼叫中心系统支持：呼叫中心、统一消息、VOIP通信、灵活构建的大容量电话会议、先进的电话录音等更广泛、更高效、更经济的应用模式，最大程度上保护了企业的投资。   
   
系统优势   
    在LAN&WAN内将普通的话音信号转变为IP数据包在网络中与数据一起传输，实现了语音、     
数据的自然统一，提高了呼叫中心可扩展性，使得WEB用户与坐席间基于INTERNET的交互方式，如网上交谈、网上会议等的实施变得简单易行，并且在Call Center内部，对外部访问（PSTN、INTERNET）实现动态的统一路由分配与管理。它与传统的Call Center系统相比，具有性能价格比高，系统整合度高，易扩充，易维护，易与Internet集成等明显优势。   
    HXD NVS呼叫中心系统不仅包含了传统PBX电话系统的功能，还具有呼叫中心系统所特有的功能和优势：   
    两网合一  语音网与数据网的完美结合，在LAN/WAN上提供统一的、实时的话音和数据通信，大大节省了布线、维护、移动成本；   
    软交换  软交换特性使其可以轻松实现虚拟电话、虚拟信箱、号码跟随等功能；   
    扩展性  纯软件的平滑升级，使系统可以满足大多数企业容量和功能的需要；   
    开放性  开放的API接口，可充分满足企业用户不断变化的应用开发的需求；   
    高可靠性  完全独立的操作系统，可热备份的系统硬盘   
    支持VOIP通信  将语音在WAN网的覆盖范围内进行传输，节省全部通话费用。可直接或通过网守与第三方系统的VOIP通信；   
    强大的系统功能  自动话务员、统一消息、语音信箱、电话会议、呼叫报告功能；   
    易于管理  基于浏览器的WEB管理界面，轻松实现本地\异地维护、管理，无需专人管理和额外开销，简化了系统的维护工作；   
    软件电话终端  与硬件智能电话终端完全相同的软件电话可方便地安装在各类微机终端上，可充分满足Call Center坐席终端的各项应用需求； 
    
硬件性能指标    
    支持SIP中继接入   
    支持大容量数字中继E1接入   
    支持普通模拟线接入   
    支持SS7， 中国1号信令， ISDN-PRI信令    
    支持传真   
    支持大容量坐席输出，可选接模拟话机、IP话机或PC端坐席软件   
    可全程录音、双方、多方通话或会议   

恒讯达网络电话系统拓扑图  


   
    
支持统一消息办公应用   
      HXD NVS呼叫中心作为语音通信平台，能方便的管理HXD NVS语音信箱中的语音留言，以及外界来的传真。 
    
WEB方式管理    
     您只需在局域网内任何一台计算机上，打开IE浏览区软件，敲入HXD NVS系统的IP地址，即可进行全面的系统管理， 

非常智能的语音信箱系统    
     当客户呼叫您的分机占线、无人接听或免打扰状态下，客户会马上听到语音信箱友好的声音，请客户给您留言，当留言存在后，您在听取留言可以知道这条留言是第几条留言，共有多少条留言，以及您可以随时将这条留言转发给其他同事的留言信箱。 
   
无线移动办公的应用   
    HXD NVS电话平台的软件通过PC无线网卡与企业无线局域网中的无线桥接器（Access Point）进行无线连接，可以很方便的让工作人员通过电脑的耳麦接听和拨打电话。